A Secretaria do Turismo do Estado do Ceará (Setur-CE) anuncia João Dantas como novo Secretário Executivo do Turismo, nomeado pelo governador Elmano de Freitas. Com trajetória em hotelaria, aviação e staffing internacional, o executivo se reportará ao secretário Gustavo Montenegro, com prioridade para conectividade aérea, novos produtos turísticos e articulação com o trade.
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Quando o atendimento complica, o consumidor ainda prefere ligar
Pesquisa internacional mostra que 74% dos entrevistados escolhem o telefone para resolver situações complexas ou urgentes A multiplicação de canais digitais não aposentou o telefone. Embora mensagens, chatbots e aplicativos sejam usados para tirar dúvidas e resolver questões simples, a ligação continua sendo a escolha mais frequente quando o consumidor […]