Durante muito tempo, esperava-se que um bom gestor reduzisse incertezas e conduzisse a empresa por caminhos previsíveis. Agora, a principal responsabilidade é outra: tomar decisões consistentes em um ambiente que muda continuamente.
Durante muito tempo, esperava-se que um bom gestor reduzisse incertezas e conduzisse a empresa por caminhos previsíveis. Agora, a principal responsabilidade é outra: tomar decisões consistentes em um ambiente que muda continuamente.